FC2ブログ

講演会通信 ~森川あやこ様~

講師派遣
10 /07 2019
森川あやこ氏 講演会

先日、森川あやこさんの講演会にご一緒させて頂きました。

さすがは、人気講師のお一人、私の中のチェックポイント全てクリア

さすがのご講演でした。

幅広いお客様におすすめ出来る講師のお一人だと思います。

私も自信を持っておすすめ出来る講師のお一人です。

今回ご講演は、『感動を創造する おもてなし接客術』~元女優講師から学ぶ~

をテーマに企業の窓口担当の女性向けの講演会でした。

講演を聞かれた皆さんからも、大変好評を頂きました。

お話しの要点は、

1・感動を創造!お客様の心をつかむ3Kと5配り

2・演出しよう!『〇す〇』の工夫

4.毎日の第一印象をアップデート!好感を与える表情・笑顔

5・安心感を与える声・話し方・会話

6・信頼され惹きつける姿勢・仕草

7・一期一会を一期一縁にする!スマイルキャッチ

この7つでした。


追伸、森川あやこさんは、17歳の頃、有名な映画のオーディションで

78,000人の中からグランプリを獲得されたご経歴の持ち主です。


【森川あやこ様 プロフィール】

兵庫県生まれ、大阪府吹田市在住。
高校在学中17歳の時に当時大人気のTVドラマ、映画化記念オーディションで78000人の応募者の中から
グランプリとフォトジェニック賞をW受賞した元アイドル女優。
神戸市交通局、神戸市営地下鉄全線開通記念キャンペーンガールとしてもポスターや記念イベント業務等で活躍。
芸能界引退後はリクルート、テンプスタッフなど人材関連業界勤務を経験。

結婚出産、就業ブランクを越え社会復帰したアルバイト先である大手コールセンターで社内2000人の
電話オペレーターの中から応対品質、顧客解約阻止率トップ賞を12か月連続、3年連続W受賞。
「顔の見えない電話の世界での声だけでのファンづくり」にも成功する。

その経験とノウハウを活かし大手研修会社所属企業研修講師として、接客力アップ、管理者育成、
応対品質向上、営業力・販売力向上、クレーム対応力アップ研修等を担当。
現在はOfficeアイムの代表として「笑顔」「コミュニケーション」「表現力アップ」
「チームワーク」に関わる講座・講演・研修を全国各地で開催する。

著書に『愛されるリーダーのための簡単コミュニケーション術』創芸社
『選ばれる技術』デザインエッグ がある。





スポンサーサイト



コメント

非公開コメント

永紘 EIKO エイコーイベントプランニング

35年の歴史と実績!講演会の講師派遣、講演会依頼、タレント派遣、イベント企画なら永紘へ!お気軽にお問い合わせください。